CUSTOMER SERVICE MANAGER
(M/W/X)

Stuttgart | Esslingen

Wir suchen einen Customer Service Manager, der unsere Kunden happy macht. Du bist kommunikativ, empathisch und ein Organisationstalent? Du willst viel Verantwortung übernehmen, deine Skills in einem schnell wachsenden Startup anwenden und weiterentwickeln? Dann bist du bei SportHacks genau richtig!

Was erwartet dich?

  • Anspruchsvolle Herausforderungen und spannende Projekte mit viel Eigenverantwortung
  • Kontakt zu Profisportlern und Top-Experten aus verschiedenen Sportarten
  • Eine Coaching-Kultur, die zu Deiner persönlichen Entwicklung beiträgt
  • Ein sportbegeistertes, junges, kreatives und dynamisches Team, das geile Produkte für sportverrückte Alltagshelden entwickelt
  • Außergewöhnliches Office mit BioHacks, Podcast Studio, Free-Coffee, Fitness- und Regenrationsraum und regelmäßigen Sport-Events im Herzen der schönen Altstadt Esslingen
  • Hervorragende Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Startup

Was erwarten wir?

  • Sport ist deine große Leidenschaft, die aus deinem Alltag nicht wegzudenken ist
  • Dein Herz schlägt neben den Sport für Kommunikation und glückliche SportHacker
  • Der "Kunde ist König” ist Dein Motto!
  • Du bist ein Telefon Ass und Deine Empathie macht Dich zu einem echten Kundenversteher
  • Service- und Lösungsorientierung liegen Dir im Blut
  • Unsere Produkte begeistern dich!
  • Du möchtest immer dazulernen, übernimmst Verantwortung und hast den Biss, der nötig ist, um deine Ziele zu erreichen
  • Du teilst unseren Glauben, dass wir als Team mehr erreichen können
  • Wenn Du dazu noch fit in der deutschen Rechtschreibung bist und über ein sehr gutes Selbst- und Zeitmanagement verfügst, bist Du bei uns absolut richtig!

Deine Aufgaben

  • Deine Hauptaufgabe ist es den Customer Service auszubauen und zu managen
  • Du bist Kunden-Glücklichmacher und sorgst für eine individuelle Beantwortung aller Anliegen per Telefon und E-Mail
  • Als Organisationstalent hast Du die Fäden in der Hand um das bestmögliche Erlebnis für unsere Kunden rauszuholen
  • Qualität steht bei Dir hoch im Kurs, egal, ob es sich dabei um die saubere Dokumentation oder bestmögliche Lösung für den Kunden handelt
  • Sicherstellung eines effizienten Prozess- und Kommunikationsflusses zwischen Community, Produkt Management, Marketing und CEO
  • Stetige Optimierung von Customer Service Prozessen

DU WILLST EIN TEIL DES TEAMS WERDEN?
DANN BEWIRB DICH JETZT

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