RETOURENPORTAL

Hey SportHacker! 

Wir versuchen immer alles, um dir ein WOW auf die Lippen zu zaubern. Wenn du hier vorbei schaust, hast du aber wahrscheinlich ein Problem mit einem unserer Produkte. Leider sind auch wir nicht fehlerfrei - sorry!  

Wir können dir aber versprechen, dass wir alles tun werden, um dich wieder glücklich zu machen. Durch dein ehrliches Feedback haben wir die Chance, uns weiter zu verbessern und genau das ist unser Ziel! 

Sollte eines deiner Produkte einen Fehler oder einen Defekt aufweisen, wendest du dich am Besten an unseren Service. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter und finden ganz bestimmt eine tolle Lösung!

Im Nachfolgenden erhältst du Informationen, die dir und uns die Abwicklung deiner Retoure erleichtern sollen.

Schritt 1: Deine Informationen an SportHacks 

Für Rücksendungen aus Deutschland, fülle einfach unser Retourenformular aus. 

Für Rücksendungen aus Österreich nutze dieses Retourenformular.

Für Rücksendungen aus der Schweiz kontaktiere bitte unseren Service. Wir werden dir dann schnellstmöglich weiterhelfen. 

Schritt 2: Deine Verpackung der Ware

Verpacke deinen Artikel am besten in der Originalverpackung, um Transportschäden vorzubeugen. Bitte achte darauf, immer alle Artikel und jegliches Zubehör, wie z.B. Dirty Bag bei der BigONE, der Rücksendung beizulegen. Bringe anschließend den Retourenschein auf der Verpackung an. 

Schritt 3: Dein Versand der Ware 

Lass die Rücksendung abholen oder gib sie bei der nächstgelegenen Postfiliale/ Paketstation ab und lass dir die Einlieferung bestätigen. 

Schritt 4: Deine Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, kümmern wir uns um deine Gutschrift. 

Vielen Dank für deine Unterstützung! 

Dein SportHacks Team