Rücksendebedingungen

Kostenlose Rücksendungen 

Wir möchten dir bei SportHacks ein reibungsloses Retoure-Erlebnis bieten. Du hast ab dem Moment deiner SportHacks Lieferung bis zu 100 Tage Zeit deine Artikel kostenlos an uns zurückzuschicken. (Aus Deutschland)

Gehe dazu einfach auf unser Retourenportal. Drucke dir dort deinen Retourenschein aus und klebe ihn auf dein Paket, um Artikel zurückzusenden. Die Rücksendung ist bereits von uns bezahlt, die Postfiliale erkennt dies am Etikett auf deinem Paket.

Rückgabebedingungen

  • Artikel können innerhalb von 100 Tagen ab Erhalt der Lieferung ohne Fragen an uns zurückgeschickt werden.
Umtausch
  • Beim Umtausch der Ware wird eine Rückerstattung gemäß deiner ursprünglichen Zahlungsmethode nach Erhalt deiner Rücksendung eingeleitet. Wenn du ein neues Produkt wünschst, musst du über die Website eine neue Bestellung aufgeben.
  • Beim Umtausch müssen die Artikel ungetragen sein (keinerlei Gerüche, Flecken, andere Tragespuren, etc. ) – falls die Artikel diesen Test nicht bestehen, werden sie an dich zurückgesandt.
  • Artikel die mit Tier- oder menschlichen Haaren bedeckt sind, werden nicht zurückgenommen
Bestellungen
  • Bei einer Bestellung mit nur einem einzigen Artikel, der zurückgeschickt wird, wird der komplette Wert der Bestellung erstattet
  • Bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln, von denen manche zurückgeschickt werden, wird lediglich der Wert der zurückgeschickten Artikel erstattet.
  • Bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln, von denen alle zurückgeschickt werden, wird der komplette Wert der Bestellung erstattet.
  • Bestellungen, die separat aufgegeben wurden (unterschiedliche Bestellnummern), können zusammen zurückgeschickt werden insofern die Verpackung ein Beschädigen der Ware ausschließt.  

  • Wenn ein zurückgegebener Artikel gegen eine der in dieser Richtlinie beschriebenen Bedingungen verstößt, behalten wir uns das Recht vor, den Artikel in demselben Zustand an dich zurückzugeben, in dem wir ihn von dir erhalten haben.

Habt ihr meine Rücksendung schon erhalten?

Die übliche Versanddauer bei DHL beträgt ca. 1-3 Werktage, bis die Ware bei uns angekommen ist. Wir benachrichtigen dich per E-Mail, sobald deine Ware bei uns angekommen ist. Dann kümmern wir uns schnellstmöglich um die Weiterverarbeitung deiner Rücksendung.  

Falls du ein besonderes Anliegen hast, kontaktiere uns bitte. Wir finden sicher eine schnelle Lösung für dich.

Rückerstattungen

Alle Rückerstattungen gehen automatisch auf das jeweilige Konto, von dem aus die Bestellung bezahlt wurde. Der Betrag wird umgehend zurückerstattet, sobald wir die Ware zurückerhalten & geprüft haben. Das kann üblicherweise zwischen 1-3 Werktagen dauern. 

Bei weiteren Fragen, schreibe uns einfach. Wir helfen dir gerne!